FAQ

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich anmelde?

 

Wie kann ich ein Projex Kundenkonto erstellen?

 

Bekomme ich ein Passwort, um mein Konto aufzurufen?

 

Kann ich das Passwort selbst ändern?

 

Ich habe mein Passwort vergessen, wie bekomme ich ein neues?

 

Wie kann ich meine Kundendaten ändern?

 

Kann ich mein Kundenkonto löschen?

 

Wie kann ich einen Artikel bestellen?

 

Kann ich auch telefonisch bestellen?

 

Ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren/ändern?

 

Welche Zahlungsmethoden bietet pro-jex.de?

 

Ist es möglich, per Nachnahme zu zahlen?

 

Ist Rechnungskauf möglich?

 

Meine Zahlung über Paypal hat nicht funktioniert

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Ist eine Abholung der Online-Bestellungen möglich?

 

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

 

Liefern Sie an eine Packstation?

 

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

 

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

 

Wie tausche ich einen Artikel um?

 

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

 

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

 

Transportschaden

 

Falschlieferung / Passt nicht

 

Defekte Ware

 

Ich habe technische Probleme mit meinem Gerät. An wen kann ich mich wenden?

 

Was bedeutet "OEM"?

 

Was bedeutet "Recovery"?

 

Was bedeutet MAR oder Refurbished?

 

Ist die OEM-Version ein vollwertiges Betriebssystem?

 

Ist der Verkauf von OEM-Versionen legal?

 

Kann ich die OEM-Version nur telefonisch aktivieren?

 

Wie aktiviere ich Windows OEM-Version?

 

Wo finde ich den Product Key (Lizenzschlüssel)?

 

Kann ich einen Product Key (Lizenzschlüssel) vorab per E-Mail bekommen?

 

Ich habe die Office 2010 Product Card gekauft, aber das Programm ist nicht auf dem Computer vorinstalliert. Wie kann ich vorgehen?