Laptop Reparatur
Durch unsere jahrelange Erfahrung bei der Reparatur von Notebooks, Netbooks, Handys uvm. sind wir in der Lage sämtiche Geräte aller Hersteller zu reparieren. Wir bieten Reparatur bzw. Service zu fairen Preisen. Unsere gut ausgestattete Werkstatt garantiert Ihnen eine schnelle und fachgerechte Reparatur. Fehlerdiagnosen bzw. Kostenvoranschläge sind bei Reparatur-Auftrag kostenfrei!
Fernauftrag
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Gerät per Post zur Reparatur einzuschicken.
Laden Sie dazu einfach das Reparaturformular [0.5MB] herunter und füllen es entweder digital (Acrobat) aus, oder nachdem Sie es ausgedruckt haben. Legen Sie das Formular zusammen mit dem Notebook in einen Karton und senden diesen an unsere Adresse:
Pro-jex Business GmbH
Abt. Werkstatt
Kurfürstenstr. 124
10785 Berlin
Händler laden bitte das folgende Händler-Reparaturformular herunter!
Achtung: Bitte alle Felder ausfüllen! Besonders wichtig sind: Defekt- bzw. Problembeschreibung, Kontaktdaten, E-Mail Adresse und die Telefonnummer.
Sie erhalten sofort nach Wareneingang eine Bestätigung mit Bearbeitungsnummer per E-Mail oder werden telefonisch von uns benachrichtigt. Nach der Fehlerdiagnose und Überprüfung Ihres Gerätes auf Funktionen erhalten Sie in der Regel nach ca. 1–2 Werktagen einen Kostenvoranschlag per E-Mail oder Telefon. Sollten Sie diese nicht nach der regulären Versandzeit erhalten, melden Sie sich bitte sofort telefonisch. Bei einer Auftragserteilung beginnen unsere Techniker unverzüglich mit der Reparatur Ihres Gerätes. Nach erfolgter Reparatur senden wir Ihr Gerät getestet im versicherten Paket zurück.
Wünschen Sie nach erhalt der voraussichtlichen Reparaturkosten keine Reparatur ihres Gerätes, senden wir Ihnen diese ungehend und unrepariert an Sie zurück. In diesem Fall zahlen Sie lediglich die Versandkosten in Höhe von 9,40€.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie uns Ihr Notebook zuschicken möchten, schicken Sie bitte nur das Notebook, ohne Netzteil. Benutzen Sie einen stabilen und festen Karton. Er sollte wenigstens 5cm Platz zu allen Flächen Ihres Gerätes haben. Nutzen Sie diesen Platz und wickeln das Gerät in Schaumstoff oder Luftpolsterfolie ein.
Achtung: Wir übernehmen keine Haftung für Ihre gespeicherte Daten auf Festplatten oder anderen Medien. Bitte machen Sie die Sicherungskopie von Ihren Daten auf externem Datenträger bevor Sie das Notebook an uns senden
Preisliste
Richtpreise
| Kostenvoranschlag für die Versicherung | 69,— € |
| Expressbearbeitung (Ihr Gerät wird vorgezogen, sofern Ersatzteile verfügbar sind) | 49,— € |
| Diagnosekosten (Nach Auftragserteilung und erfolgreicher Reparatur werden die Diagnosekosten verrechnet) | 49,— € |
| Diagnosekosten bei Flüssigkeitsschaden und Überspannungsschäden. (Nach Auftragserteilung und erfolgreicher Reparatur werden die Diagnosekosten verrechnet) | 69,— € |
| Wird im Rahmen der Diagnose der Fehler beseitigt, wird neben den Diagnosekosten eine zusätzliche Pauschale erhoben. | 29,— € |
| Komplettcheck (****) | 95,— € |
| Langzeittest (*****) | 95,— € |
Akku
| Akku-Tausch bei einem geschraubten Akku (zzgl. Akkukosten) | 59,— € |
| Akku-Tausch bei einem geklebten Akku (zzgl. Akkukosten) | 80,— € |
BIOS
| BIOS neu schreiben oder ersetzen | 165,— € |
CMOS-Batterie
| CMOS-Batterie Wechsel (Bei Hardwarereparaturen wird falls erforderlich die CMOS-Batterie ohne Aufpreis gewechselt) | 105,— € |
Display
| Displaytausch (Kosten für den Einbau zzgl. Ersatzteile) - für Apple Geräte mit True Tone Funktion | 175,— € |
| Displaytausch (Kosten für den Einbau zzgl. Ersatzteile) - für Geräte aller Hersteller und Apple Geräte ohne True Tone Funktion | 140,— € |
Festplatte / Datenübernahme
| Festplatten-Wechsel oder -Aufrüstung (ohne Software) (***) | 70,— € |
| Festplatte Klonen (zwischen Betriebssystemen gleicher Art) (Datenmenge unter 500GB) | 85,— € |
| Festplatte Klonen (zwischen Betriebssystemen gleicher Art) (Datenmenge über 500GB) | 119,— € |
| Datenübernahme inkl. Programme (zwischen Betriebssystemen unterschiedlicher Art) (Datenmenge unter 1TB) | 299,— € |
| Datenübernahme inkl. Programme (zwischen Betriebssystemen unterschiedlicher Art) (Datenmenge über 1TB) | 399,— € |
Gehäuse
| Gehäusereparaturen (Rekonstruktion der vorhandenen Plastikteile und Scharniere) - Zwecksreparatur | 165,— € |
| Gehäusereparaturen mit Originalteilen (Einbau zzgl. Ersatzteile) (Modell abhängig) | ab 129,— € |
Buchsen
| Eine Buchse bei einem Gerät wechseln (Strom, USB-A oder Klinke) --> für jede weitere Buchse |
140,— € 70,— € |
| Eine USB-C bei einem Gerät wechseln --> für jede weitere Buchse |
175,— € 85,— € |
Reparatur von Flüssigkeitsschäden und Überspannungsschäden
| Reparatur von Flüssigkeitsschäden (zzgl. Ersatzteile) - bei Erfolg --> erfolgloser Reparaturversuch eines Flüssigkeitsschadens (**) |
210,— € 80,— € |
| Kostenaufwand aufgrund dessen das der Kunde einen Flüssigkeitsschaden nicht erwähnt und dieser erst vom Techniker während der Reparatur erfasst wird. | 105,— € |
| Reparatur von Überspannungsschäden (zzgl. Ersatzteile) - bei Erfolg --> erfolgloser Reparaturversuch eines Überspannungsschadens (**) |
200,— € 80,— € |
Reparaturen anderer Art
| Reparaturen am Power Management (Laptop startet / lädt nicht etc.), ohne oder mit günstigen Ersatzteilen | 175,— € |
| Lüftertausch (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 105,— € |
| Mainboard - Tausch (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 140,— € |
| Einlöten eines neuen Grafikchips / Chipsatzes (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 70,— € |
| Arbeitsspeicher(RAM)-Wechsel oder -Aufrüstung (Einbau zzgl. Ersatzteil)(***) | 70,— € |
Reparaturen an einem Stand-PC
| Austausch einer Teilkomponente des Stand-PC's (z.B. Festplatte, RAM o.ä.) (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 60,— € |
| Austausch einer Hauptkomponente des Stand-PC's (CPU, Grafikkarte, Lüfter o.a.) (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 80,— € |
| Austausch des Mainboard des Stand-PC's (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 140,— € |
Tastatur
| Tastatur ersetzten, wenn diese geschweißt oder genietet ist. (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 140,— € |
| Tastatur ersetzten, wenn diese reingeschraubt oder per "klick" Mechanismus befestigt ist. (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 70,— € |
| Komplette Oberschale inkl. Tastatur ersetzten. (Einbau zzgl. Ersatzteil) | 140,— € |
Reinigung
| Lüfter- und Innenreinigung inkl. wechseln der Leitpaste (bei Grafikreparaturen eines Notebooks inkl.) | 105,— € |
| Notebook Außenreinigung(Gehäuse, , Display, Oberschale, Tastatur o.ä.) | 70,— € |
Datensicherung
| Datensicherung bis 10GB | 95,— € |
| Datensicherung zwischen 10GB und 100GB | 140,— € |
| Datensicherung zwischen 100GB und 1TB | 200,— € |
| Datensicherung ab 1TB | 260,— € |
Datenrettung
| Diagnose der Datenrettung | 59,— € |
| Datenrettung bei Hardwareschäden | ab 379,— € |
| Datenrettung bei Softwareschäden | ab 140,— € |
Software Installation & Service
| Neuinstallation eines Betriebssystems / Windows Installation inkl. Treiber | ab 60,— € |
| Neuinstallation von Software / Treibern | ab 35,— € |
| Systemaktualisierung (Softwareupdate / Betriebssystem Update / BIOS-Update per Software) | 80,— € |
| Sicherheitscheck (Prüfung auf Viren) | 49,— € |
| Virenbeseitigung | 70,— € |
| Software Service je 15 Minuten | 40,— € |
Vor-Ort-Beratung
| Vor Ort Beratung ohne Terminbuchung, je 15 Minuten der Beratung --> mir einer Terminbuchung erhalten die Kunden 10% Rabatt |
25,— € |
Konsolen
| Innenreinigung einer PS4 inkl. wechsel der Leitpaste | 59,— € |
| Innenreinigung einer PS5 inkl. wechsel des Flüssigmetalls | 79,— € |
| Behebung eines Fehlers der Software | 39,— € |
Digitalisierung
| Digitalisieren eines Mediums (z.B. Videokassette) | ab 29,— € |
Anmerkungen und weitere Hinweise
Die Rücksendungspauchale innerhalb Deutschlands beträgt 9,40€.
(*) Bei erfolglosen Reparaturversuchen oder Abbrüchen durch den Kunden werden die Diagnosekosten i. H. v. 49 € zzgl. Kosten bestellter Ersatzteile erhoben. Ausnahmeregeln gelten für Flüssigkeitsschäden oder Überspannungsschäden.
(**) Bei erfolgslosen Reparaturversuchen oder Abbrüchen durch den Kunden von Flüssigkeitsschäden oder Überspannungsschäden wird eine Aufwandspauschale von 80 € zzgl. Kosten bestellter Ersatzteile erhoben.
(***) zzgl. Kosten für die (nach Rücksprache) eingesetzte Komponenten
(****) Der Komplettcheck ist eine umfassende Diagnose und wird auf Wunsch vor der Reparatur durchgeführt. Alle relevanten Komponenten werden überprüft, einschließlich eines gründlichen Tests des RAMs, der SSD/HDD, sowie des Displays.
(*****) Der Langzeittest wird auf Wunsch nach Abschluss der Reparatur durchgeführt. Dabei wird das Gerät über mehrere Tage einem Belastungs- und Stabilitätstest unterzogen. Die CPU und GPU werden intensiv beansprucht, der Akku mehrfach ge- und entladen, sowie RAM und SSD/HDD werden gründlich überprüft.
Bitte Beachten Sie:
1. Für erfolgreiche Reparaturen an Apple- und Huawei-Geräten sowie Windows-Tablets, All-in-One-PCs und Gaming-Laptops (z.B. Alienware, ASUS ROG oder MSI GT-Serie) erheben wir einen Aufschlag i.H.v. 59€.
2. Bei starken Verschmutzungen oder Verunreinigungen durch Körperflüssigkeiten, Exkremente oder Nikotin erheben wir einen Aufschlag i.H.v. 59€.
3. Die Kosten für die Ersatzteilbestellung, die in Absprache mit dem Kunden erfolgt, sind verbindlich, auch im Fall einer erfolglosen Reparatur oder eines Abbruchs seitens des Kunden. Das Ersatzteil bleibt in diesem Fall im Eigentum des Kunden.
4. Bauteile oder Ersatzteile, die vom Kunden selbst zur Verfügung gestellt werden, um die Reparatur, einen Zusammenbau, Umtausch o.ä. durchzuführen, sind von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.